FAQ

Questions générales

Qui sont nos clients ?

Nos clients sont uniquement des professionnels :

Les fournisseurs d’espaces sont pour la plupart des prestataires logistiques nationaux et régionaux ou des entreprises traditionnelles (grands groupes, PME, TPE)

Les chercheurs d’espaces sont le plus souvent retailers, pure-players, installateurs d’infrastructures, grossistes/importateurs, événementiel...

Quelle est la durée moyenne de location ?

Il n’y a pas de limite minimum/maximum pour la durée des locations. Les locations vont le plus souvent de quelques semaines à plusieurs années.

Quelle est la surface moyenne de location ?

Nous avons différentes surfaces disponible afin de répondre à vos besoins, les locations vont de 50 à 3000 m².

Dans quelles régions avez-vous des espaces disponibles ?

Les espaces de stockage actuellement disponibles sont essentiellement en région parisienne et dans les Hauts-de-France. D’autres villes et régions seront bientôt disponibles sur la plateforme, n’hésitez pas à vous référencer ! (lien)

Combien coûte l’utilisation de la plateforme ?

Nous sommes sur un modèle de commissionnement dans une logique gagnant-gagnant, nous nous rémunérons dès lors que nous faisons gagner de l'argent à l'annonceur.

Seul l’annonceur paie le service sur le modèle suivant :

Stockage avec prestations logistiques : 10% du montant HT facturé chaque mois par l’Annonceur à l’Utilisateur pendant les 2 premières années puis 5% à compter de la troisième année jusqu’à la septième année.

Stockage sans prestations logistiques : 15% du montant HT facturé chaque mois par l’Annonceur à l’Utilisateur pendant la première année puis 10% à compter de la deuxième année jusqu’à la quatrième année.

Qui fixe les prix ?

C’est l’annonceur (le fournisseur d’espace) qui fixe son prix librement.

Comment se passe la contractualisation ?

Une fois la mise en relation faite entre l’annonceur et le chercheur d’espace, les deux parties contractualisent en direct. Si besoin, nous pouvons accompagner sur le montage ou fourniture du contrat. Dans tous les cas, nous ne sommes pas partie prenante dans le contrat.

Assurance

Notre assurance d’entreprise ne prend rien en charge sur les aspects “stockage”, nous ne sommes pas partie prenante des contrats.

Le propriétaire assure son bâtiment et tous dégâts sur le matériel lié à sa propre responsabilité

Le locataire assure ses biens en tous risques

Certains prestataires proposent de couvrir aussi l’assurance des biens. Dans ce cas, ils refacturent la prestation au client

Notre partenaire assurance AXA accepte d’étudier tout dossier que nous lui soumettrions afin de proposer une offre de manière réactive


FAQ des fournisseurs d’espaces

Le locataire va-t-il circuler librement dans mes locaux ?

C’est au fournisseur d’espace de définir si :

L’accès à l’espace de stockage est perpétuel (24/7)

L’accès se fait pendant les horaires d’ouverture de l’entreprise

L’accès se fait sur rendez-vous

Il n’y a pas d’accès. Dans ce cas, l’annonceur doit pouvoir réceptionner la marchandise, la mettre en stock dans son entrepôt et la remettre à disposition quand le client en a besoin

Comment proposer mon/mes espaces services ?

Le plus simple et le plus rapide est de passer directement par la plateforme. Vous pouvez sinon nous contacter par mail (contact[at]delaplace.pro) ou par téléphone au 0176390326.


FAQ des chercheurs d’espaces

Quels types d’espaces sont disponibles ?

Des espaces “dédiés” : espace complètement vide, accès 24h/24, 7J/7

Des espaces “partagés” avec ou sans prestations logistiques 

Intermédiaire : espace dédié mais dans un entrepôt mutualisé. Type cellule shurgard. Dans ce cas, l’espace est purement réservé au locataire, lui seul peut y intervenir mais les horaires d’accès peuvent être limités. 

Quels sont les délais pour disposer d’un espace ?

Suite à une demande sur la plateforme, 3 propositions sont envoyées dans les 48 heures pour les régions dans lesquelles notre service Delaplace.pro est déployée. Après avoir choisi une ou plusieurs propositions, nous vous mettons en relation avec l’annonceur et la contractualisation peut être engagée rapidement.

Comment assurez-vous le sérieux des annonces ?

Chaque site est visité et photographié par nos équipes. Nous nous assurons ainsi de l’engagement, du sérieux et de la qualité de service du fournisseur d’espace.