Comment vous aider ?

Comment proposer mon/mes espaces/services ?

Le plus simple et le plus rapide est de passer directement par la plateforme.
Sur la page d'accueil, cliquez en haut à droite sur Proposez un espace et renseignez les informations demandées.
En cas de difficultés, contactez-nous par mail ou par téléphone.

Comment bien renseigner mon espace/service sur Delaplace.pro ?

Remplissez le plus précisement possible votre fiche lorsque vous Proposez un espace.
Si certaines informations vous semblent importantes, n'hésitez pas à les renseigner dans la dernière section : 'Autres précisions'. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour nous demander conseil.

Quelles sont les conditions pour mettre mon espace de stockage avec ou sans prestations logistiques sur Delaplace.pro ?

Afin que votre annonce soit mise en avant sur notre plate-forme, il faut que votre activité soit déclarée au Registre du Commerce et des Sociétés ou au Registre des Métiers, vos locaux assurés et que vous ayez signé le contrat de courtage qui détaille votre relation commerciale avec Delaplace.pro.

En moyenne, combien de temps dure un contrat de stockage (avec ou sans prestation logistique) ?

C'est très variable, les contrats durent quelques jours (secteur de l'évenementiel par exemple) à plusieurs années pour des besoins plus conséquents.
Nos Annonceurs sont variés et nous permettent de répondre à des besoins différents.

Je suis un particulier, puis-je proposer un espace de ma cave, de mon grenier ou de mon garage sur Delaplace.pro ?

Le service est aujourd'hui exclusivement réservé aux professionnels. Vous devez être identifier au Registre du Commerce et des Sociétés ou au Registre des Métiers pour pouvoir utiliser Delaplace.pro.

Des bureaux sont vacants dans mon entreprise, puis-je les mettre à disposition sur Delaplace.pro ?

Tous types d'espaces peuvent être proposés, pourvu que leurs utilisations demeurent le stockage avec ou sans prestations logistiques.
Charge à vous de vous assurer qu'il vous est bien possible de le faire.
Vous pouvez donc proposer vos bureaux vacants comme espaces de stockage si vous souhaitez rentabiliser ces surfaces.

Je suis locataire d'un espace, puis-je le proposer sur Delaplace.pro ? Dois-je en informer mon propriétaire ?

Vous pouvez regarder dans votre bail si la sous-location est autorisée.
Si cela n'est pas précisé, vous devez en tant que locataire, demander l'autorisation écrite du propriétaire de votre espace afin de sous-louer tout ou partie de cet espace.

Dois-je payer Delaplace.pro pour mettre en ligne mon espace de stockage ?

Non, le référencement, la visibilité et les mises en relation que notre plate-forme vous offre sont gratuites !
Notre modèle de commissionnement est basé sur une logique gagnant-gagnant : nous nous rémunérons dès lors qu'un contrat est signé entre l'annonceur et l'utilisateur.
Autrement dit, nous gagnons de l'argent uniquement quand nous vous faisons gagner de l'argent!

Comment se passe la tarification ? Suis-je libre de fixer le tarif pour mon espace/service ?

Vous êtes entièrement libre de fixer vos tarifs. Chez Delaplace.pro, nous sommes conscients que chaque professionnel a ses spécificités qui justifient une tarification différente de ses concurrents.
Pour chaque besoin pour lequel votre annonce est séléctionnée par nos algorithmes, nous vous demandons votre tarification spécifique à ce besoin : vous proposez ainsi un tarif à un instant T (basé sur le besoin de l'Utilisateur, votre disponibilité en entrepôt ou encore votre volonté d'être séléctionné par cet Utilisateur).

Gardez à l'esprit que nous nous rémunérons auprès de l'Annonceur entre 5 et 15% selon le modèle de prestations.

À quelles informations a accès l'utilisateur sur mon annonce ?

Lorsque l'utilisateur reçoit les annonces, il a accès aux informations que vous avez renseignées :
Position géographique approximative, taille de l'espace, conditions d'accès, types de services proposés, tarifs, produits acceptés, équipements sur site, niveau de sécurité, facilité d'accès, photos de l'espace

Combien de temps avant la mise en ligne de mon espace / service ?

Une fois toutes vos informations renseignées et après vérification par nos équipes, votre espace / serviceest proposé immédiatement aux utilisateurs potentiels.

Que se passe-t-il si mon espace/service n'est plus disponible quand vous avez une demande ?

Lorsque votre annonce est sélectionnée par nos algorihtmes pour un utilisateur potentiel, nous vous demandons en amont si vous souhaitez donner suite à cette demande (selon la disponibilité dans votre entrepôt et/ou votre intérêt pour le besoin de l'utilisateur) :

- Vous refusez et votre annonce ne lui est pas proposée

- Vous acceptez et vous nous communiquez votre détail tarifaire pour le besoin en question

L'utilisateur va-t-il circuler librement dans mes locaux ?

C’est à l'Annonceur de définir si :

- L’accès à l’espace de stockage est perpétuel (24/7),

- L’accès se fait pendant les horaires d’ouverture de l’entreprise,

- L’accès se fait sur rendez-vous,

- Il n’y a pas d’accès. Dans ce cas, l’Annonceur doit pouvoir réceptionner la marchandise, la mettre en stock dans son entrepôt et la remettre à disposition quand l'Utilisateur en a besoin.

Dois-je établir un règlement intérieur concernant mon espace ?

Vous êtes seul maitre de la relation commerciale qui vous lie avec l'Utilisateur.
Vous pouvez si vous le souhaitez mettre en place un réglement intérieur annexé au contrat que vous signez avec l'Utilisateur.
Nous n'intervenons plus une fois la mise en relation réalisée, afin de vous laisser instaurer la relation commerciale que vous souhaitez avec l'Utilisateur.

Comment supprimer mon annonce sur Delaplace.pro ?

Vous n'avez aujourd'hui pas encore d'espace personnel sur la plateforme. Pour supprimer votre annonce afin qu'elle ne soit plus proposée à des utilisateurs potentiels, vous devez nous indiquer cette décision par mail.

En moyenne, combien de temps dure un contrat de stockage (avec ou sans prestation logistique) ?

C'est très variable, les contrats durent quelques jours (secteur de l'évenementiel par exemple) à plusieurs années pour des besoins plus conséquents.
Nos Annonceurs sont variés et nous permettent de répondre à des besoins différents.

Que faire si je rencontre un problème avec un Utilisateur?

Les professionnels présents sur Delaplace.pro sont vérifiés pour leur sérieux et professionalisme.
Néanmoins, nous ne sommes pas à l'abri d'une exception.
En cas de soucis avec un Utilisateur, vous pouvez stopper votre relation commerciale avec celui-ci, selon les modalités prévues dans le contrat que vous avez signé.
Néanmoins, les différents échanges que nous avons avec nos Annonceurs ou Utilisateurs nous permettent d'identifier les 'mauvais élèves' potentiels et ainsi de les radier de notre plateforme.